FAQ
Como a PAW funciona?
Somos um serviço de assinatura online de alimentação natural para seu cachorro e com certeza, é a mais saudável possível! Basta assinar e receber periodicamente na porta de sua casa as refeições para seu cachorro.
Como são criadas as dietas da PAW?
As necessidades de cada cachorro nem sempre são as mesmas. Por isso, quando você preenche nosso questionário, colhemos algumas informações básicas e fundamentais para que nossa equipe de veterinários nutrólogos formulem uma dieta balanceada e individualizada para a realidade e objetivos de seu peludo. Simples, né?
Onde tudo é produzido?
Além dos ingredientes usados em nossas formulações terem a mesma qualidade daqueles que compramos para nosso consumo próprio, na PAW temos toda a estrutura (sim, dispomos de uma cozinha industrial equipada com equipamentos de última geração!) para seguirmos os mais rigorosos processos de manuseio de alimentos e controle de qualidade de nossa produção.
Meu cachorro sempre comeu ração. Como faço para mudar para a alimentação natural da PAW?
Se seu cão sempre comeu ração, sua flora intestinal se adaptou a esse tipo de alimentação. Por isso, além de uma transição gradativa, nossos veterinários indicam o uso de probiótico nas primeiras semanas. Junto com a primeira entrega, enviamos ele para que você não tenha trabalho e preocupação nenhuma. É só curtir a alegria de ver seu peludo feliz e de comedouro limpo!
Como são feitas as entregas? Como armazeno na minha casa?
Você pode escolher em entregas semanais, quinzenais ou mensais. Tudo irá depender do espaço livre que tiver em seu freezer. Nossas dietas já são embaladas na quantidade certinha de cada refeição. Ao receber as porções em casa, deixe em geladeira o suficiente para o máximo de 3 dias e o restante mantenha no freezer ou congelador. No 3º dia, tire do freezer o suficiente para mais 3 dias e faça o descongelamento em geladeira. Repita o mesmo procedimento conforme necessário.
Pronto, já assinei! Em quanto tempo começo a receber?
Se você já preencheu nosso cadastro, recebeu nossa proposta para a alimentação de seu cão e nossa equipe já confirmou seu pagamento, pedimos até 7 dias úteis para fazer a primeira entrega. Este é o tempo necessário para que possamos incluir a dieta de seu peludo em nossa produção.
Quanto custa?
Todas nossas dietas são individualizadas de acordo com as necessidades específicas de seu cão. Fatores como raça, peso, nível de atividade física, entre outros, influem diretamente na escolha e quantidade dos ingredientes usados na dieta. Por isso não temos uma tabela de preços pronta!
Como é feita a cobrança?
Após preencher o nosso questionário, ter recebido e aprovado nossa proposta com o valor da alimentação, custo do probiótico e frete, você receberá um link para pagamento e início de sua assinatura! Assim, todos meses debitaremos automaticamente de seu cartão e entregaremos em sua casa para que você não tenha mais trabalho algum!
Como faço para cancelar minha assinatura?
Tem certeza disso? Se quiser mesmo é muito simples. Basta nos ligar ou enviar um e-mail pedindo o cancelamento antes do vencimento de sua próxima fatura. Como nosso serviço é "pré-pago", conseguimos cancelar apenas a produção do próximo ciclo e não do que você já pagou, ok?